درباره ما | TheSalin
داستان ما
چهار سال پیش، برای تولد یکی از نزدیکترین آدمهای زندگیام، یه تابلوی موزیکال سفارش دادم. ایده جذاب بود، اما نتیجه یه مشکل اساسی داشت: محتوای صوتی تابلو مستقیماً به یه فایل توی Google Drive متصل شده بود. یعنی چیزی که قرار بود یه خاطره زنده و ماندگار باشه، در نهایت به یه فایل ثابت و یه پسزمینه تمام سیاه محدود شده بود؛ نه امکان تغییر داشت و نه تجربهای فراتر از یه لینک ساده ارائه میکرد.
همون تجربه باعث شد خودم یاد بگیرم چطور تابلوهای موزیکال بسازم و بعدها برای دوستام هم درست کنم.
چند سال بعد، در همون روزایی که به دنبال ساختن یه مسیر تازه بودم، یکی از دوستام، امیرحسین لواسانی، پیشنهاد داد با هم یه استارتاپ راه بندازیم. وقتی صحبت از ایده شد، تابلوهای موزیکال اولین چیزی بود که به ذهنم رسید؛ چون هم تجربه ساختشون رو داشتم و هم به طراحی، ادیت، فتوشاپ و خود فرآیند ساخت علاقهمند بودم.
اما قرار نبود فقط یه فروشگاه دیگه برای تابلوهای موزیکال باشیم.
با خودمون قرار گذاشتیم اگه قرار است کاری رو شروع کنیم، اون رو جدی شروع کنیم، نه به عنوان یک سرگرمی یا کاری که «ببینیم چی میشه». قرار شد TheSalin رو جوری بسازیم که واقعاً براش وقت، انرژی و فکر بذاریم؛ چیزی که بتونیم با خیال راحت بهش افتخار کنیم.
و از همونجا TheSalin شکل گرفت.
TheSalin یعنی چی؟
اسم Salin را به خاطر جذابیت و خاص بودنش انتخاب کردیم؛ اسمی که برای ما حس متفاوتی داشت.
«Salin» واژهایه که در زبان فرانسوی برای مفهوم «خوشنمک» به کار میره و برای ما همین حس متفاوت و دوستداشتنی، بخشی از جذابیت اسم بود.
در ادامه، برای اینکه نام برند متمایزتر و بهیادموندنیتر باشه، اون رو به TheSalin تغییر دادیم که اون The در زبان انگلیسی به چیزی اشاره میکنه که شناخته شده است و ما هم با اعتماد به نفس، علاقه و آگاهی اون رو انتخاب کردیم.
ما چی خلق میکنیم؟
TheSalin جاییه برای اینکه احساسی که نسبت به یه خاطره یا یه نفر دارین، موندگارتر بشه.
ما سعی کردیم یه خاطره رو فقط روی یه کاغذ یا تصویر ثابت نگه نداریم.
تابلوهای TheSalin میتونن ترکیبی از تصویر، متن، صدا و محتوای شخصی شما باشن و این محتوا به یه صفحه اختصاصی متصل میشه؛ صفحهای که به طور اختصاصی برای هر سفارش ایجاد میشه و تجربهای متفاوت از یه تابلوی معمولی ارائه میده.
هدف ما اینه که وقتی کسی تابلو رو میبینه، فقط یه تصویر نبینه؛ بلکه بتونه بخشی از داستان پشت اون رو هم تجربه کنه.
حالا چرا تابلو؟
ما میتونستیم فقط یه لینک به یه صفحه بدیم؛ حتی میتونستیم یه تصویر ساده چاپ کنیم و یه کیوآر کد رو به اون متصل کنیم.
اما احساس کردیم این به اندازهی کافی خاص نیست.
یه خاطره ارزشمند، وقتی که تبدیل به یه تابلو واقعی و قابشده میشه، میتونه بخشی از فضای زندگی شما باشه؛ روی میز قرار بگیره، به دیوار آویزون بشه و در عین حال با یه اسکن کردن سادهاش، محتوای دیجیتال و حتی موسیقی همون خاطره رو زنده کنه.
برای ما، همین ترکیب دنیای فیزیکی و دیجیتال چیزی بود که ارزش ساختن داشت.
چیزی که TheSalin رو متفاوت میکنه
هر سفارش TheSalin فقط یه محصول نیست.
برای هر مشتری یه صفحه اختصاصی ایجاد میشه که با نام اون و یه شناسه هشترقمی تصادفی همراهه. این شناسه به گونهای طراحی شده که احتمال پیدا شدن صفحه توسط افراد دیگه بسیار پایین و تقریبا غیرممکن باشه.
اما مهمتر از اون، اینه که این صفحه قرار نیست بعد از خرید «تمام بشه».
محتوای صفحه میتونه در آینده تغییر کنه؛ تصویر، متن، موسیقی و سایر محتواها میتونن بنا بر درخواست مشتری بهروزرسانی بشن.
تا زمانی که TheSalin پابرجا باشه، صفحههای اختصاصی مشتریان هم پابرجا خواهند بود و امکان بهروزرسانی محتوای اونها وجود خواهد داشت.
حتی انیمیشنها و جلوههای بصری رو هم برای همین اضافه کردیم؛ چون دوست نداشتیم تجربهای که قراره دارای احساس باشه، خشک و بیروح ارائه بشه.
بعد از خرید هم کنارتون هستیم
یکی از چیزایی که از ابتدا برای خودمون مهم بود، این بود که رابطه ما با مشتری با تحویل تابلو به اتمام نرسه.
شما میتونین بعد از خرید هم برای تغییر محتوای صفحه اختصاصی خودتون هر زمان که خواستین با ما در ارتباط باشین.
و البته ارتباط فقط محدود به تغییر محتوا نیست؛ اگه سؤالی، پیشنهادی داشتین یا حتی خواستید درباره چیزی با ما صحبت کنین، خوشحال میشیم کنارتون باشیم:).
برای ما، مشتری فقط یه سفارش نیست، یه حس خوب متقابله.
حریم خصوصی و اعتماد
محتوایی که برای ساخت تابلو در اختیار TheSalin قرار میگیره، میتونه کاملاً شخصی باشه؛ از عکس و موسیقی گرفته تا متنها و خاطرات خصوصی و ما به طور قطع این موضوع رو جدی میگیریم.
محتوای شخصی شما به هیچ وجه بدون اجازه شما منتشر نمیشه یا در اختیار دیگران قرار نمیگیره. در فرآیند آمادهسازی و بررسی سفارش هم تلاش میکنیم دسترسی به این اطلاعات محدود به افراد موردنیاز برای انجام و تأیید سفارش باشه.
در صورتی که بخوایم از سفارش شما به عنوان نمونهکار استفاده کنیم، پیش از انتشار حتما از شما اجازه میگیریم؛ چه به صورت کتبی، چه از طریق پیام، تماس تلفنی یا روش ارتباطی دیگهای که قابل استناد و رضایت شما باشه.
جزئیات بیشتر درباره نحوه نگهداری، استفاده و حذف اطلاعات رو میتونین در صفحه سیاست حریم خصوصی مطالعه کنین.
ما نمیخوایم فقط بفروشیم
یکی از تصمیمهایی که از همون ابتدا گرفتیم این بود که TheSalin قرار نیست فقط با هدف فروش ساخته بشه.
طبیعیه که یه کسبوکار باید درآمد داشته باشه؛ اما برای ما این موضوع هرگز نباید به قیمت از بین رفتن اعتماد مشتری تمام بشه؛ به همین دلیل، حتی در بعضی شرایط خاص، ممکنه انعطاف بیشتری از چیزی که انتظار دارین نشون بدیم؛ حتی در مواردی که محصول کاملاً اختصاصی شماست.
جزئیات شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه رو میتونین در صفحه سیاست بازگشت وجه و لغو سفارش مشاهده کنین.
آینده TheSalin
این تازه شروع کار ماست.
برای آینده TheSalin به توسعه محصولات جدید، ساخت اپلیکیشن اختصاصی، ایجاد تجربههای جدیدتر، همکاری با مجموعهها و شرکتهای دیگه و گسترش ایدههای پشت این برند فکر کردیم.
ممکنه در آینده چیزایی بسازیم که امروز حتی توی سایت نمیبینین.
اما یه چیز قرار نیست تغییر کنه:
ما همچنان میخوایم TheSalin جایی باشه که یه خاطره، فقط یه خاطره باقی نمونه و بشه همیشه اونو زنده نگه داشت.
حرف آخر
اگه بخوایم TheSalin رو خیلی ساده توضیح بدیم:
ما کمک میکنیم احساسی که نسبت به یه نفر یا یه خاطره دارین، به چیزی تبدیل بشه که بتونین ببینین، لمس کنین و هر وقت خواستین، دوباره تجربهاش کنین.
امیدواریم وقتی وارد TheSalin میشین، احساس نکنین که صرفا وارد یه فروشگاه شدین.
دوست داریم احساس کنین وارد جایی شدین که خاطرهها براش مهم هستن.
به TheSalin، خونهی همیشگی خاطرات جاودانتون خوش اومدین:)💙